Políticas

Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por El Day Tour®, una marca registrada dentro del SoySur Travel Group. El Day Tour® se especializa en tours de un día operados localmente en varios países, así como en la provisión de itinerarios personalizados y servicios privados en estas ubicaciones. Al reservar con El Day Tour®, usted acepta cumplir y quedar sujeto a estos Términos y Condiciones.

  1. Región

Estos Términos y Condiciones están siendo revisados y ajustados para cumplir con las leyes ecuatorianas y son válidos únicamente para tours operados dentro del Ecuador.

  1. Confirmación de Reserva

Su reserva se considera confirmada una vez que El Day Tour® recibe el pago completo.

  1. Política de Reservas, Pagos y Cancelaciones

Estas políticas se personalizan según el tour específico que usted seleccione con El Day Tour®. Para información detallada, por favor contacte a uno de nuestros representantes. Nuestras políticas de reservas, pagos y cancelaciones serán igualmente importantes y complementarán estos Términos y Condiciones.

  1. Seguro

Como parte de nuestro compromiso por garantizar su tranquilidad durante su experiencia de viaje, recomendamos encarecidamente la contratación de un seguro de viaje a todo riesgo. El seguro de viaje proporciona cobertura para una amplia gama de circunstancias imprevistas que pueden surgir antes o durante su viaje, incluyendo, entre otras, cancelaciones de viaje, emergencias médicas, pérdida o retraso de equipaje y otros eventos inesperados. Al adquirir un seguro de viaje, usted se protege contra pérdidas financieras y mitiga los riesgos asociados con interrupciones en el viaje. Aunque tomamos todas las precauciones para asegurar el correcto desarrollo de nuestros tours, contar con un seguro de viaje ofrece una capa adicional de protección y seguridad.

  1. Objetos Personales

El Day Tour® no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos personales, incluyendo, entre otros, cámaras, dispositivos electrónicos, ropa y objetos de valor, durante el tour. Es su responsabilidad cuidar sus pertenencias en todo momento y asegurarse de que estén almacenadas de forma segura cuando no estén en uso.

  1. Exoneración de Responsabilidad

Si bien se realizan todos los esfuerzos para garantizar la seguridad y el disfrute de nuestros clientes, El Day Tour® no será responsable por ninguna lesión, pérdida, daño, retraso, inconveniente u otra irregularidad que resulte de:

  • Fuerza mayor o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
  • Las acciones o negligencia de proveedores de servicios de terceros.
  • El imcumplimiento por su parte de instrucciones o requisitos de documentación de viaje.
  1. Aceptación de Riesgos y Declaración de Salud

Al participar en actividades realizadas por El Day Tour®, es fundamental reconocer y aceptar los riesgos inherentes asociados con los itinerarios de viaje y las actividades en destinos específicos. Estos incluyen la posible exposición a fauna silvestre, insectos, condiciones climáticas adversas, terrenos irregulares y esfuerzo físico. Asegurar que usted cuenta con al condición física adecuada para participar en estas actividades es primordial. Al reservar con El Day Tour®, usted acepta estos riesgos y acuerda exonerar a El Day Tour® y a sus afiliados de cualquier responsabilidad por emergencias médicas, lesiones, enfermedades o reacciones alérgicas que puedan surgir durante el tour. Se recomienda encarecidamente consultar con un profesional y obtener las vacunas y medicamentos necesarios antes de iniciar su viaje.

En el trágico caso de fallecimiento durante el tour, El Day Tour® no asume ninguna responsabilidad por las circunstancias que conduzcan o resulten en dicho fallecimiento, incluyendo accidentes, enfermedades o incidentes imprevistos. El patrimonio y los herederos del fallecido liberan y eximen a El Day Tour®, sus empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamación o responsabilidad derivada del incidente. Esto incluye la indemnización y exoneración de El Day Tour® frente a acciones legales, daños o gastos incurridos como consecuencia de fallecimiento. Esta exoneración de responsabilidad tiene validez legal y se aplica de manera integral, vinculando al patrimonio, herederos y cesionarios del fallecido.

  1. Conservación del Medio Ambiente

Como viajero de El Day Tour®, usted se compromete a respetar y cumplir todas las normas y regulaciones de conservación ambiental establecidas por las autoridades locales y los guías del tour. Esto incluye, entre otros, abstenerse de arrojar basura, dañar vegetación, perturbar la fauna o realizar cualquier actividad que pueda perjudicar el ecosistema natural. El Day Tour® se reserva el derecho de finalizar su participación en el tour si no cumple con estas normas.

  1. Declaración de Privacidad de Datos

En El Day Tour®,, tomamos su privacidad muy en serio. Esta Declaración de Privacidad de Datos explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal.

Información Que Recopilamos::
Recopilamos información personal como su nombre, datos de contacto, información de pago y cualquier otra información que nos proporcione al realizar una reserva o utilizar nuestros servicios.

Cómo Utilizamos Su Información:
Utilizamos su información para procesar reservas, proporcionar servicios, comunicarnos con usted, mejorar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales.

Compartición de Datos:
Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios. No vendemos su información personal a terceros.

Seguridad de los Datos:
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. También puede oponerse o restringir el procesamiento de su información. Al proporcionarnos su información personal, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de dicha información según lo descrito en esta Declaración de Privacidad de Datos.

Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad de Datos periódicamente. Cualquier cambio será efectivo una vez publicado en nuestro sitio web.

  1. Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa derivada de estos Términos y Condiciones, ambas partes acuerdan hacer todos los esfuerzos para resolverla de manera amistosa mediante negociación. Este proceso implicará una comunicación abierta y transparente con el objetivo de alcanzar una solución mutuamente satisfactoria. Si las partes no logran llegar a un acuerdo mediante negociación, podrán optar por métodos alternativos de resolución de conflictos como la mediación o el arbitraje.

  1. Ley que Rige

El presente Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Ecuador.

  1. Modificaciones a los Términos

El Day Tour® se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente para conocer cualquier cambio.

  1. Información de Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos términos, por favor contáctenos en: ecuador@eldaytour.com.

Gracias por elegir El Day Tour® para su próximo viaje a Ecuador. Esperamos brindarle una experiencia inolvidable.